Mitra Wisata  dimiliki dan dioperasikan oleh PT Mitra Unggul  Sentosa.

Syarat dan Ketentuan berikut menguraikan bagaimana kami mengumpulkan serta memproses informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang kami kumpulkan tentang individu (“Data Pribadi”) terkait dengan layanan yang tersedia dari Mitra Wisata melalui Situs web yang beralamatkan di www.wisata-comfort.com (“Situs”).

Dengan mengunjungi Situs www.wisata-comfort.com, Anda selanjutnya disebut Pengguna, menyetujui persyaratan yang ada dalam situs ini .

I. PEMESANAN (RESERVASI)

  1. Untuk melakukan reservasi, Pengguna dipersilahkan untuk memilih Paket wisata berupa voucher yang tersedia di website

  2. Reservasi bisa langsung dilakukan melalui prosedur pembayaran online dengan menggunakan system reservasi online , apabila ada kesalahan data (input data) bukan menjadi tanggung jawab Mitra Wisata.

  3. Mengenai penggunaan system  reservasi Online dan transaksi pembayaran online, Pengguna  diwajibkan  melakukan transaksi sendiri melalui system reservasi yang sudah disediakan.

  4. Bila Pengguna mengalami kesulitan melakukan reservasi dan transaksi pembayaran online, dapat meminta  bantuan Sales Mitra Wisata untuk melakukan reservasi maka Pengguna diwajibkan untuk membuat pernyataan dan persetujuan tertulis  melalui email atau WA atau SMS  atas permintaan yang dilakukan.  Kerugian yang timbul akibat dari tidak adanya surat pernyataan dan persetujuan tertulis sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna atau costomer.

  5. Apabila mengalami kesulitan reservasi silahkan menghubungi Mitra Wisata Melalui Nomor 02171790861,02136144615, 085691082189, 08170005709 dan WA 081283967872  Pada hari Senin- Jumat pada jam kerja pada pukul 090-17.00

II. HARGA

Kecuali secara tegas dinyatakan, semua harga di Situs ini sudah termasuk pajak pertambahan nilai     (PPN).Pengguna wajib membayar penuh jumlah yang tertera. Semua harga produk dan layanan yang tertera dapat berubah  tergantung dari ketersediaan tempat   yang dinyatakan oleh penyedia, dan harga tersebut belum final sampai produk dan layanan yang bersangkutan terbayar     penuh. Untuk beberapa pemesanan, Pengguna mungkin akan diminta untuk membayar biaya pemesanan/booking fee. Beberapa pajak bandara bukan bersifat prabayar, jadi pengguna harus membayar ketika diperlukan beberapa maskapai penerbangan atau penyedia layanan  perjalanan telah memperkenalkan biaya bahan bakar  yang mungkin tidak tertera dalam harga yang ditunjukkan dana akan menjadi biaya tambahan. Untuk layanan perjalanan  seperti tiket pesawat, harga, kondisi ,tarif, dan kelas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Pembatasan routing dan kondisi khusus lainnya mungkin berlaku.

III. PERUBAHAN PEMESANAN & PEMBELIAN

Harap dicatat bahwa persyaratan dan kondisi untuk perubahan reservasi dan pembelian bervariasi  untuk setiap produk dan layanan. Pengguna TIDAK dapat mengubah pesanan atau pembelian secara online di Situs.Pengguna dapat mengubah pesanan atau  pembelian dengan menghubungi Mitra Wisata dinomor 02171790861,02136144615, 085691082189, 08170005709 dan WA 081283967872. Bila Pengguna ingin mengubah reservasi, permintaan perubahan harus diajukan setidaknya tujuh (7) hari sebelum perjalanan atau layanan dimulai dan dapat dikenakan biaya administrasi yang Pengguna tanggung  penuh. Harap dicatat bahwa perubahan tiket pesawat  yang telah dikonfirmasi tidak   dapat dilakukan.

AKTIVASI VOUCHER  ( VOUCHER REDEEM )

  1. Voucher dapat diaktifkan selama masa berlaku Voucher belum habis.

  2. Aktivasi Voucher dapat anda lakukan melalui petunjuk yang tersedia pada Email

  3. Pemesanan dan harus dikonfirmasikan kembali kepada pihak Mitra Wisata. Aktivasi Voucher harus dilakukan minimal 7 hari sebelum digunakan.

IV. PEMBATALAN & REFUND

Sehubungan dengan pembatalan yang dilakukan pengguna, maka [Nama Perusahaan] mungkin akan dapat menahan atau mengambil sebagian atau seluruhnya, dari jumlah yang dibayarkan untuk mengganti biaya yang telah
dikeluarkan sehubungan dengan pembatalan  yang  terjadi, dengan ketentuan sebagai berikut :

  1. Pembatalan hanya dapat dilakukan karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksiter Oris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya atau suatu kejadian  yang terjadi diluar kemampuan manusia dan yang tidak dapat dihindarkan.

  1. Apabila tidak adanya pemberitahuan untuk pembatalan pemakaian kurang dari 7 hari kerja maka Pengguna diwajibkan melaksanakan kegiatan wisata sesuai dengan  pesanan, atau bila tidak maka pesanan anda dianggap telah terpenuhi

Apabila dengan kondisi tertentu dimana alasan  bisa dimaklumi  oleh pihak Mitra Wisata maka  pengajuan  Refund dapat dilakukan terhitung 3 ( tiga) hari sejak tanggal cetak  melakukan transaksi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku , selebihnya refund tidak bisa dilakukan